Как посмотреть сайт глазами конкретного пользователя

1. Откройте «Общие настройки» → вкладка «Пользователи».
2. Нажмите значок со стрелкой сразу за e-mail нужного человека (подсказка «Войти в учётку пользователя»).
3. Откроется главная страница сайта — уже от его имени. Внизу экрана полоса «Вы просматриваете сайт глазами пользователя…».
4. Закончив, нажмите «Вернуться в админа» в этой полосе — пароль вводить не нужно.

Это нужно, когда человек пишет «у меня не открывается» или «не вижу раздел»: вы видите ровно его меню, его баланс, доступные ему разделы и его ошибки. Пароль пользователя при этом не меняется и не нужен.

Пока вы в чужой учётке, прав администратора у вас нет: «Общие настройки» и редактирование недоступны. Вход в чужую учётку не считается визитом пользователя — дата его последнего захода не меняется.

Если не получилось

• Нажали «Выйти» в меню и оказались разлогинены совсем. «Выйти» завершает весь вход, в том числе ваш. Возвращаться нужно кнопкой в полосе внизу; если уже вышли — просто войдите заново.
• У своей строки нет значка. Входить в себя незачем, поэтому значка там нет.
• «Сессия устарела, повторите действие.» Страница пользователей была открыта слишком долго — обновите её и нажмите значок ещё раз.