Добавьте в структуру пункт с модулем informer_multichat — в меню появится значок с красным числом непрочитанных переписок, ведущий в мультичат.

Откройте «Структуру сайта» и добавьте раздел с модулем informer_multichat.
Выберите для него «Иконку» — без неё в меню будет виден только красный кружок, когда есть непрочитанные.
В окне «Настройки модуля» при желании заполните «Подпись рядом со значком» и «Адрес страницы мультичата» (пусто — раздел с модулем мультичата).
Если вы пользуетесь и внутренним чатом сотрудников, отметьте «Не считать «Чат организации»» — у него свой информер, и одно сообщение не будет гореть в двух местах.

Число — сколько переписок не прочитано у текущего сотрудника, то есть сумма плашек у папок мультичата без Корзины. Папки с «Не показывать количество непрочитанных» не считаются. Обновляется само, раз в полминуты. Гостям информер не виден.

Для внутреннего чата есть такой же информер — модуль informer_chat.

Если не получилось

На телефоне значка не видно в шапке. Информеры верхнего меню на телефоне уезжают в «бутерброд» — ищите там.
Число не совпадает с мультичатом. Если разделов мультичата несколько, укажите адрес нужного: информер считает по набору каналов того раздела.

Помогла статья?

Как показать число непрочитанных сообщений в меню

Если не получилось

Смотрите также