Оплатил, а баланс не пополнился
← НазадБаланс пополняется, когда заказ получает статус «Оплачен» по уведомлению банка. Откройте «Финансы» — там видно, ждёт ли заказ оплаты.
Пополнение — это заказ: деньги зачисляются в тот момент, когда банк подтверждает оплату и заказ получает статус «Оплачен». Обычно это секунды, но уведомление банка может задержаться.
Откройте раздел /finance: при открытии он сам сверяет оплаченные заказы с балансом, а неоплаченные показывает в строке «Ожидают оплаты». Если заказ там — оплата до сайта не дошла; повторите её по ссылке заказа.
Оплату по счёту банк не подтверждает: статус «Оплачен» ставит администратор сайта на странице заказа, после этого сумма зачисляется.
Помогла статья?
Спасибо, записали.
Смотрите также
Изменения не видны на сайтеГости получают страницы из кеша сайта, а браузер держит свою копию. Проверьте в режиме инкогнито, обновите с очисткой кэша (Ctrl+F5) или сбросьте кеш на /pagecache.Страница выдаёт 404Либо раздела с таким адресом нет, либо у него стоит «Никому. Закрыть доступ.», либо раздел скрыт на этом языке.Не приходят письма с заявкамиПроверьте папку «Спам» и адрес в поле «Действие кнопки» формы: Отправить{адрес}. Пустые скобки — письмо уходит администраторам сайта.Пункт меню сам переехал в другую зонуОткройте раздел, выберите нужное значение в поле «Ориентация» и сохраните — дальше оно держится.