Где смотреть заказы и как отметить оплату

1. Откройте «Общие настройки» (/look-admin), вкладку «Приём платежей». Внизу, в блоке «Таблицы заказов», — пары «форма → таблица».
2. Таблица — скрытый раздел «Заказы: название формы» по адресу формы с окончанием -orders. Колонки: «№», «Дата», «Статус оплаты», «Сумма», «Состав заказа» и поля формы.
3. Значок в колонке статуса открывает страницу заказа. Внизу, в блоке «Администратору», выберите статус и нажмите «Сменить статус».

Статусы: «Ожидает оплаты», «Выставлен счёт», «Оплачен», «Отменён», «Возврат». Онлайн-оплата ставит «Оплачен» сама, по уведомлению банка. Оплату по счёту отмечаете вы. При переходе в «Оплачен» администраторам приходит письмо.

Та же таблица служит покупателю страницей «Мои заказы»: он видит только свои строки, гостю предлагается войти. Заказы, сделанные без входа, привязываются к учётной записи по совпадению e-mail. Чтобы вывести страницу в меню, поменяйте её «Уровень доступа».

Добавили в форму новые поля — откройте «Настройки модуля» формы и нажмите «Создать/синхронизировать таблицу с данными формы»: появятся новые колонки, старые данные останутся. Колонка удалённого поля скрывается, но не удаляется.

Если не получилось

• «Таблицы заказов» пусто. Заказов ещё не было, и синхронизацию не нажимали. Нажмите кнопку в настройках модуля формы.
• Заявка пришла, а в таблице её нет. Отправки попадают в таблицу с момента её создания; более ранние остались только в письмах. Без таблицы заказом считается только отправка с правилом Сохранить или Оплатить либо с полем «Товары в корзине» или «Набор услуг с ценами».
• Нужно вернуть деньги. Возврат делается в кабинете банка, не на сайте. Статус «Возврат» приходит уведомлением банка или ставится вручную.