Сотрудник не видит переписку или папку в мультичате
← VoltarВ папках «В работе» и «Выполненные» сотрудник видит только свои переписки, а папки могут быть закрыты группами или быть чужими личными.
Сотрудник видит «Входящие» целиком, а в папках «В работе» и «Выполненные» — только переписки, где ответственный он. Переписку коллеги видит администратор.
Если не видна папка — проверьте в её окне «Видимость папки (группы сотрудников)» и состоит ли сотрудник в выбранной группе. Личную папку другого сотрудника не видит никто, кроме владельца.
O artigo ajudou?
Obrigado, registramos.
Veja também
Изменения не видны на сайтеГости получают страницы из кеша сайта, а браузер держит свою копию. Проверьте в режиме инкогнито, обновите с очисткой кэша (Ctrl+F5) или сбросьте кеш на /pagecache.Страница выдаёт 404Либо раздела с таким адресом нет, либо у него стоит «Никому. Закрыть доступ.», либо раздел скрыт на этом языке.Не приходят письма с заявкамиПроверьте папку «Спам» и адрес в поле «Действие кнопки» формы: Отправить{адрес}. Пустые скобки — письмо уходит администраторам сайта.Пункт меню сам переехал в другую зонуОткройте раздел, выберите нужное значение в поле «Ориентация» и сохраните — дальше оно держится.