Форма написала «отправлено», а заявки нет
← НазадИщите письмо с темой «Заявка с сайта …», в том числе в «Спаме», и проверьте, что у кнопки формы есть правило Отправить{…}.
Сначала поищите в почте по теме «Заявка с сайта» — включая папку «Спам». Письма с нового домена почти всегда попадают туда.
Если письма нет нигде, откройте форму и проверьте действие кнопки: письмо уходит, только если в нём есть правило «Отправить». Отправить{адрес} шлёт заявку на указанный адрес, пустые скобки Отправить{} — администраторам сайта на e-mail их учётных записей. Сообщение после отправки задаёт отдельное правило «Сообщение» — оно не значит, что письмо было настроено.
На сайте отправка сохраняется, только если у кнопки есть правило Сохранить или Оплатить, у формы создана таблица заказов или в форме есть поле «Товары в корзине» либо «Набор услуг с ценами». Проверьте и опечатку в адресе получателя.